Rückgabe und Umtausch
Rückgabe & Umtausch
Auf dieser Seite findest du unsere Rückgabebedingungen für Bestellungen bei süssStoffe.
Rückgabebedingungen auf einen Blick
- Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware
- Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer
- Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
- Ausnahme: Individuell zugeschnittene Stoffe und Meterware sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen
Rückgabefrist
Du kannst rückgabefähige Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückgeben, an dem du die Ware erhalten hast.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Rückgabefähig sind unbenutzte, vollständige und unbeschädigte Artikel, zum Beispiel Nähzubehör oder Kurzwaren, sofern sie nicht individuell für dich angefertigt oder zugeschnitten wurden.
Wichtiger Hinweis zu Stoffen und Zuschnittware
Individuell zugeschnittene Stoffe, Meterware und speziell nach deinen Vorgaben zugeschnittene Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Da diese Artikel individuell für dich zugeschnitten werden, handelt es sich um speziell angefertigte Ware.
Rückgabeprozess
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail unter info@suessstoffe.com, damit wir die Rückgabe gemeinsam abstimmen können.
Sende die Ware anschließend an:
süssStoffe
Nicole Demko
Marktstraße 2
08523 Plauen
Deutschland
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung.
Hinweis zu kombinierten Bestellungen
Wenn deine Bestellung sowohl rückgabefähige Artikel als auch individuell zugeschnittene Stoffe enthält, gilt die Rückgabe nur für die rückgabefähigen Artikel.
Fragen zur Rückgabe?
Wenn du unsicher bist, melde dich gerne vorab bei uns. Wir helfen dir persönlich weiter.